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お問い合わせの注意事項

九州屋へのお問合わせの前にお読み下さい。
ご入力いただいているお客様の個人情報は個人情報保護に関する法令にもとづいて対応いたします。
送信される内容はSSL暗号化通信で安全に送信されます。

  1. 株式会社九州屋（以下は「当社」と言います）より送信するご返信の電子メールは、お問合わせいただいたお客様個人にお答えすることを目的とするものです。
  2. 当社の許可なく、回答内容の一部分または全体を転用、二次使用する事、または当該お客様以外に開示する事をかたくお断りします。
  3. お客様よりいただいた電子メールアドレスが間違っている場合やシステム障害等で、お返事できない場合がございます。
  4. お問合せの内容によってはお客様の住所、電話番号が必要となる場合がありますので、ご入力をお願いいたします。また、メールではなく電話等でお答えさせていただく場合があります。なお、お手紙での返答は出来かねますので予めご了承ください。
  5. いただいたメールへの返事に時間を要する場合がありますので、お急ぎの場合は最寄の店舗までお問い合わせください。また、内容によってはお返事を差し上げられない場合や、返信を希望されずともご連絡させていただく場合があります。予めご了承いただきますようお願いいたします。
  6. 電子メールの特性上、送信過程で内容欠落、送信遅延、ウイルスの混入その他の不都合が生じることがあります。これらにつきましては当社としては一切の責任を負いかねますのでご承知ください。また、メール内容が欠落した際には、お問合わせ内容を再度お尋ねする場合がございますので、予めご了承ください。
  7. 営業・商談・営利目的のメール送信はお断りいたします。
  8. ドメイン指定受信をされている方は、「@kyusyuya.co.jp」を受信できるよう指定してください。
  9. 送信完了されましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動返信メールが送信されます。予めご了承ください。
  10. お問合せへの対応は 月～金 午前9時00分～午後5時00分 とさせていただきます。
    なお、土曜日・日曜日・祝日及び1月1日～3日は、勝手ながら休ませていただきます。
  11. お問い合わせは受付時間内に確認致します。
    返信まで3日から１週間程度のお時間をいただく場合がございます。
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必須項目は、必ずご入力ください。
英数字は全て半角でご記入下さい。
特に指定のない項目は文字化けやシステムエラー予防のため全角文字でご入力ください。
電話番号はお間違いのないようご入力お願いいたします。

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お客様個人情報の取り扱いについて

　　

（個人情報保護方針）

当社は、青果小売事業を行っており、その過程で多くのお客様、お取引先様、株主様、従業員などの個人情報を保有することになります。当社は、個人情報保護の社会的重要性を認識し、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守することが当社の社会的責務と考え、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行し維持することを宣言いたします。

  1. 個人情報の取得について

    当社は、その利用目的を明確にしたうえで、適正かつ公正な手段によって、個人情報を取得いたします。

  2. 個人情報の利用目的について

    当社は、個人情報を利用目的の範囲内でのみ利用いたします。また、当社は、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合は、当該委託先について調査を行ったうえ、委託先の適正な管理並びに監督のために必要な契約を委託先との間で締結するとともに、その他法令上必要な措置を講じます。

  3. 個人情報の第三者提供について

    当社は、ご本人の同意をいただいている場合、又は法令等で認められている場合を除いては、ご提供いただきました個人情報を第三者に提供することはいたしません。

  4. 個人情報の安全管理について

    当社は、個人情報の漏洩、滅失、棄損、改ざん、不正アクセスを防止するため、必要な安全管理対策を講じます。また、当社は、個人情報保護管理責任者を任命し、個人情報の適切な管理を実施するとともに、全従業者に対し、個人情報の保護及び適切な管理方法についての研修を実施し、業務における個人情報の適切な取り扱いを徹底いたします。

制定日　２０２２年１月１日
株式会社九州屋
代表取締役社長　小林拓

　　

（個人情報の取り扱い）

  1. 個人情報の利用目的について

    当社は、取得した個人情報を当社の事業活動において、下記目的のために利用いたします。

    ＜お客様に関する個人情報＞

    1. 当社が販売・提供する商品・サービス等の提供のため
    2. お取引に伴う業務上の連絡や挨拶状の送付等、お客様とのお取引の適切かつ円滑な遂行のため
    3. 問合せ、ご要望、苦情への回答のため
    4. プレゼント等に関する応募の対応のため
    5. 当社のWEBサイトまたは当社が提供するオンラインショッピングにおける利便性向上のため
    6. 当社業務に関する契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行（代金請求や商品発送等）のため
    7. 当社WEBサイトの閲覧履歴や当社商品等の購入履歴の情報に関する分析を通じた、商品・サービスの研究開発、お客様の趣味・思考に応じた商品・サービスに関する広告のため
    8. 他の事業者等から個人情報の処理の全部又

    ＜従業員、採用応募者、退職者に関する個人情報＞

    1. 当社の採用選考のため
    2. 従業者の雇用管理のため
    3. 退職者への情報提供及び連絡等のため

      1. 個人情報の第三者への提供について

        当社は、虚偽の事実または他人の個人情報を使用された場合等、不正使用については一切の責任を負いません。

        1. ご本人の同意をいただいた場合
        2. 法令に基づき、個人情報の提供を求められた場合
        3. 人の生命、身体、又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
        4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
        5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

      2. 個人情報の共同利用について

        当社および当社の親会社であるエア・ウォーター株式会社ならびに同社のグループ会社（原則として、同社の連結子会社および持分法適用会社で、同社WEBサイトに記載されている会社をいいます。以下同じ。）において、総合的なサービスを提供するために、下記のとおり、取得した個人情報を共同利用させていだたくことがあります。

        1. 共同して利用する者の範囲
          当社および当社の親会社であるエア・ウォーター株式会社ならびに同社のグループ会社
        2. 共同して利用される個人データの項目
          氏名、住所、電話番号、FAX番号、e-mailアドレス、生年月日、年齢、性別、取引履歴、お問合せ・ご要望の内容、その他お客様からご提供いただいた情報
        3. 共同して利用する者の利用目的
          取得時の利用目的と同一の範囲に限ります。
        4. 共同して利用する個人データの管理について責任を有する者
          株式会社九州屋

      3. 安全管理措置について

        当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、その時点での情報セキュリティ水準を踏まえた上で、個人情報を安全に管理するための措置を講じます。

      4. 個人情報の開示、訂正等の手続きについて

        当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、その時点での情報セキュリティ水準を踏まえた上で、個人情報を安全に管理するための措置を講じます。

      5. 個人情報に関するお問い合わせ先について

        当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせ、個人情報についての開示等のご依頼については、下記の窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。

        株式会社九州屋　管理本部　管理部　コンプライアンス室
        電話：03－6711－4305　FAX： 03－6711－4380
        （※受付時間：9：00～17：00土・日曜日、祝祭日、夏季・１月１日～1月３日の年末年始等の当社休業日を除く）
        E-Mail：otoiawase@kyusyuya.co.jp
        所在地：〒192-0361東京都八王子市越野24-1

      制定日　２０２１年１月１日
      改訂日　２０２２年４月１日
      株式会社九州屋
      管理本部　管理部　コンプライアンス室

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